Politica europea sul diritto di recesso

Questa Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori che si trovano nell'Unione Europea e acquistano beni da Krispen Home tramite krispenhome.com. TQuesta Politica non limita alcun diritto imperativo dei consumatori previsto dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore che si trova nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione di recesso online chiaramente indicata con il nome "Esercita il diritto di recesso dell'UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi inoltre contattarci via e-mail all'indirizzo info@krispenhome.com oppure utilizza il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come l'e-mail.

3. Modulo di recesso tipo

A: Krispen Home

Indirizzo: 1310 N 1st St # E, Bellaire Texas 77401, United States

E-mail: info@krispenhome.com

Telefono: +1 713-398-4433

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni:

Numero dell'ordine:

Ordinato il:

Ricevuto il:

Nome del cliente:

Indirizzo del cliente:

E-mail del cliente:

Nome del prodotto:

Firma, se inviato su carta:

Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti da te per i beni restituiti, compresa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.

Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a una soluzione diversa.

5. Restituzione dei prodotti

Devi rispedire i prodotti senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei prodotti, a meno che il reso riguardi prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo diversa disposizione della legge applicabile.

Per i mobili, gli articoli ingombranti o gli articoli trasportati tramite corriere, i costi di restituzione possono essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione di ritorno, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.

6. Riduzione del rimborso per utilizzo o danni

Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati prodotti, inclusi quelli realizzati secondo le specifiche del cliente, i prodotti personalizzati, i prodotti sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i prodotti che dopo la consegna si mescolano inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.

8. Prodotti difettosi o non conformi

Il diritto di recesso dell'UE è distinto dai tuoi diritti obbligatori per i prodotti difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@krispenhome.com.