Zásady bezpečnosti výrobků a stahování výrobků z trhu

V Krispen Home, bezpečnost výrobků je důležitá. Tyto zásady vysvětlují bezpečnostní informace týkající se nábytku, sestavení, používání, stažení výrobků z trhu a komunikace o bezpečnosti výrobků.

1. Obecná bezpečnost výrobku

Zákazníci by si měli přečíst všechny pokyny k výrobku, varování, návody k sestavení, pokyny k údržbě a bezpečnostní informace dodané s výrobkem a řídit se jimi.

Nábytek by se měl používat pouze k určenému účelu v domácnosti, pokud stránka výrobku neuvádí jinak. Nepřekračujte uvedené hmotnostní limity. Nábytek neupravujte, neřežte, nevrtejte do něj, nepřetěžujte jej ani jej nepoužívejte nesprávným způsobem.

2. Bezpečnost při sestavování

Některé výrobky mohou vyžadovat sestavení. Zákazníci odpovídají za pečlivé dodržování pokynů k sestavení.

Nesprávné sestavení může způsobit nestabilitu, poškození výrobku, zranění osob nebo škody na majetku.

U velkého nebo těžkého nábytku doporučujeme, aby jej sestavili dva dospělí nebo případně kvalifikovaný odborník.

3. Ochrana proti převrácení a ukotvení ke stěně

U některého nábytku, včetně komod, skříní, knihoven, šatních skříní, úložných jednotek a polic, může při nesprávném zajištění hrozit převrácení.

Pokud je součástí balení kování proti převrácení nebo kování pro ukotvení ke stěně, mělo by být nainstalováno podle pokynů.

Udržujte děti mimo dosah nábytku, který není ukotvený. Nedovolte dětem lézt na nábytek, zavěšovat se na něj ani si na něm hrát. Těžší předměty ukládejte do spodních zásuvek nebo na spodní police. Televizory ani těžké předměty nepokládejte na nábytek, pokud není výrobek k tomuto účelu určen.

4. Bezpečnost dětí a domácnosti

Zákazníci by měli uchovávat malé součástky, kování, obalové materiály, plastové sáčky a nářadí mimo dosah dětí a domácích zvířat. Po sestavení by měly být obalové materiály bezpečně zlikvidovány.

5. Péče o výrobek

Dodržujte všechny pokyny k údržbě dodané s výrobkem. Nevystavujte jej nadměrné vlhkosti, přímému teplu, silnému slunečnímu záření, agresivním čisticím prostředkům ani nevhodným způsobům čištění, pokud není výrobek určen pro takové podmínky.

6. Stažení výrobků z trhu a bezpečnostní upozornění

Pokud se dozvíme o stažení výrobku z trhu, bezpečnostním upozornění nebo nápravném opatření týkajícím se výrobku, který jsme prodali, můžeme kontaktovat dotčené zákazníky pomocí kontaktních údajů uvedených při nákupu.

Můžeme také poskytnout pokyny týkající se opravy, výměny, vrácení peněz, likvidace nebo jiného nápravného opatření.

7. Oznámení bezpečnostních problémů

Pokud se domníváte, že výrobek představuje bezpečnostní riziko, přestaňte jej používat a okamžitě nás kontaktujte na adrese info@krispenhome.com nebo +1 713-398-4433.

Uveďte číslo objednávky, název produktu, popis bezpečnostního problému, fotografie nebo videa a štítky produktu, čísla šarží nebo identifikační údaje, pokud jsou k dispozici.

8. Informace o bezpečnosti výrobků v EU

U výrobků prodávaných spotřebitelům v Evropské unii by měly být příslušné informace o bezpečnosti výrobku, výrobci, dovozci, odpovědném hospodářském subjektu, varování a sledovatelnosti uvedeny na výrobku, obalu, v průvodní dokumentaci, na stránce produktu nebo na vyžádání, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Máte-li dotazy týkající se informací o bezpečnosti výrobků v EU, kontaktujte nás na adrese info@krispenhome.com.